L'acquisition d'une aide fonctionnelle

Une aide fonctionnelle est un produit qui permet à une personne d'accomplir une tâche qui était jusque-là hors de sa portée, ou qui rend cette tâche plus facile et plus sécuritaire.

Toutes sortes de produits ont été conçus pour aider les personnes atteintes d'une maladie cognitive ou leurs aidants : horloges, calendriers, dispositifs de localisation, plaques de protection pour les éléments de la cuisinière, aides thérapeutiques et plus. Le même produit peut parfois très bien convenir à une personne, mais être source de frustration pour une autre personne. En un premier temps, essayez de déterminer comment vous pourriez améliorer votre qualité de vie et quels produits pourraient vous convenir. 

La Société Alzheimer du Canada se fait souvent demander de recommander des produits ou des magasins spécialisés. Nous avons récemment passé en revue les magasins en ligne suivants de l'Amérique du Nord, spécialisés dans les maladies cognitives. Vous trouverez peut-être utile, à titre d'aidant, de savoir où acheter certains des articles offerts.

Veuillez noter que nous ne donnons notre approbation à aucun produit en particulier ni à l'information diffusée sur les sites web de ces détaillants. 

Magasins en ligne spécialisés dans les aides fonctionnelles 

Pour obtenir des renseignements sur les services offerts près de chez vous, veuillez communiquer avec votre Société Alzheimer locale, ou avec un fournisseur de soins de santé communautaire ou un ergothérapeute. Le personnel de votre Société Alzheimer locale vous apportera son appui, à vous et à la personne atteinte d'une maladie cognitive, en vous informant sur les options et les ressources locales mises à votre disposition, et sur les manières de procéder qui fonctionnent bien avec d'autres personnes et familles. 

Avant d'acheter en ligne 

• Lisez attentivement la description du produit (permet-il d'accomplir ce qu'il laisse entendre? Avez-vous suffisamment d'information – taille, couleur, et poids?)
• Magasinez et comparez les coûts avec d'autres sites web fiables ou des magasins locaux. 
• Lisez les critiques à propos des produits sur le site web de la compagnie ou un autre site. 
• Faites affaire seulement avec des compagnies dont la réputation est reconnue (certification ou sceau de qualité). 
• Ne donnez jamais le numéro de votre carte de crédit ou de l'information personnelle, financière ou professionnelle à moins que le site soit fiable et sécuritaire.
• N'oubliez pas de vous informer sur les directives en matière de retour, les frais de douanes, les dispositions de l'entente et la politique de confidentialité. 
• Gardez toujours un reçu de vos achats (mode de paiement, frais de port et manutention, et toutes les conditions reliées à l'achat).
• Conservez un dossier de tous les renseignements liés à la livraison (confirmation, date d'expédition, etc.).
• Si votre marchandise est endommagée, communiquez avec la compagnie immédiatement. 

Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter la page des achats en ligne du Guide du consommateur canadien.

Ressources supplémentaires 

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les technologies d'assistance, veuillez consulter le document de l'Agence de la santé publique du Canada intitulée : « Guide sur le choix et l'utilisation des aides fonctionnelles ».

Pour obtenir de l'information sur les GPS et les dispositifs de localisation, et comprendre ce qui est important de vérifier lors d'un tel achat pour vous ou un membre de votre famille, nous vous prions de consulter notre page Dispositifs de repérage.