Plaintes et Feedback
La Société Alzheimer Sudbury-Manitoulin North Bay et districts respecte les antécédents, les valeurs, les croyances et les traditions des personnes et des communautés qu’elle sert et cherche l’avis de divers groupes.
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Adresses courriel:
Sudbury et Manitoulin: [email protected]
North Bay: [email protected]
Téléphone:
Sudbury & Manitoulin: (705) 560-0603
North Bay: (705) 495-4342
Adresses courriel:
Pour faire une suggestion ou déposer une plainte de nature générale ou en lien avec un don, veuillez communiquer avec:
Stephanie Leclair, directrice générale
Adresse courriel: [email protected]
Téléphone: (705) 524-2024 x 233
Vous pouvez également utiliser notre formulaire en ligne.
Nous veillons à ce que les personnes handicapées puissent faire part de leurs commentaires en leur offrant, ou en prenant les mesures nécessaires pour leur offrir, des aides à la communication et en mettant les documents à leur disposition dans un format qui leur convient. Il suffit d’en faire la demande.
CHARTE DES DROITS DES CLIENTS
La Charte des droits des clients énonce la mission, les valeurs et les principes directeurs de l’organisme et oriente la planification, la prestation et l’évaluation des services fournis par la Société. Tous les clients peuvent raisonnablement s’attendre à recevoir une gamme complète de services, y compris un soutien individuel, des services de renvoi en consultation, des groupes de soutien, des ateliers de sensibilisation et des documents d’information.
Cliquez ici pour prendre connaissance de notre Charte des droits des clients.
CHARTE DES DROITS DU DONATEUR
La Charte des droits du donateur a été créée par l’Association des professionnels en philanthropie (AFP), l’Association for Healthcare Philanthropy (AHP), le Council for Advancement and Support of Education (CASE) et The Giving Institute: Leading Consultants to Non-Profits, et entérinée par un grand nombre d’organismes.
Cliquez ici pour prendre connaissance de notre Charte des droits du donateur.
NOS BUREAUX
Bureau de Sudbury et de Manitoulin
960B, avenue Notre Dame, Sudbury ON P3A 2T4
- Téléphone : 705 560-0603
- Sans frais : 1 800 407-6369
- Télécopieur : 705 560-6938
- Adresse courriel : [email protected]
Bureau de North Bay
140, rue King Ouest, North Bay ON P1B 5Z7
- Téléphone : 705 495-4342
- Sans frais : 1 800 407-6369
- Télécopieur : 705 495-0329
- Adresse courriel : [email protected]
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30